Voor iedereen die cliënt is bij Raamwerk of overweegt door ons ondersteunt te worden hebben we wat belangrijke praktische informatie op een rij gezet.
Op zoek naar iets anders?
Stappenplan voor ondersteuning bij Raamwerk
Iedereen die wij ondersteunen doorloopt de hieronder beschreven stappen: zo kunnen we samen de zaken goed en duidelijk regelen en weet jij precies waar je aan toe bent.
Indicatie
Voor zorg en/of begeleiding heb je een indicatie nodig. Lees hier hoe je een indicatie kan aanvragen.
Aanmelden en wachtlijst
Een aanvraag komt
bij Raamwerk binnen bij de afdeling Bemiddeling.
In zorg bij Raamwerk
Zodra je in zorg komt ontstaat er een overeenkomst tussen jou en
Raamwerk en stellen we een ondersteuningsplan op.
De huisregels van Raamwerk
De algemene huisregels gelden in principe voor alle cliënten van Raamwerk. Deze algemene huisregels zijn bedoeld om de dagelijkse gang van zaken in onze voorzieningen goed te regelen. Onze huisregels zijn opgesteld om wonen, werken en dagbesteding voor iedereen bij Raamwerk zo prettig mogelijk te maken.
Verstrekkingenpakket
In het verstrekkingenpakket staat welke diensten Raamwerk biedt.
Als je bij Raamwerk woont, neem je verschillende diensten en producten van Raamwerk af, zoals maaltijden, inrichting, was enzovoort. Een aantal van deze diensten en producten betaalt Raamwerk. Andere diensten en producten betaal je zelf. Het verstrekkingenpakket is voor cliënten die bij Raamwerk wonen op basis van verblijf.
Wil je meer weten over het verstrekkingenpakket?
Folders
Hier vind je diverse folders met informatie. Bij Raamwerk zijn onderstaande publicaties verkrijgbaar.
Hoe gaat Raamwerk om met incidenten en klachten?
Incidenten oplossen
Incidenten worden in eerste instantie gemeld bij en opgepakt door de leidinggevenden. Ook is er een Incidentencommissie ingesteld.
Klachtenregeling
Voor cliënten hebben we een klachtenregeling, een onafhankelijke vertrouwenspersonen en een klachtencommissie.
Heb je een vraag of wil je meer weten over wat Raamwerk te bieden heeft?
Neem dan contact met ons op!
